路南公安分局福樂園派出所搭建“四個平臺”提高群眾滿意度

為進一步提升群眾安全感和滿意度，福樂園派出所搭建“便民服務、巡邏防控、矛盾調解、警情回訪”等四個平臺，有力地拓寬了服務聯系群眾渠道，提升了群眾工作水平，贏得了群眾滿意。

  一、搭建便民服務平臺。牢固樹立“群眾是家人、警情是家事”的工作理念，在大廳設置智慧導服平臺，實現手機掃碼就可以進行業務辦理、法律咨詢以及預警提示等多項服務，從細微處入手，從小處著力，不斷完善便民利民舉措，大力提升窗口服務質量。

二、搭建巡邏防控平臺。深入開展“巡邏防控”，做到白天和夜間巡邏相結合、重點人口管控和流動人口盤查相結合。著重加強凌晨12時到3時轄區重點部位的巡邏防控，對治安重點單位和部位做到每巡必到，對車輛和人員逐車逐人排查。

 三、搭建糾紛調解平臺。因勢而謀、應勢而動，社區民警結合司法員、退休老黨員、治安積極分子和公益律師等形成合力，共同參與調解，形成了多元化調解機制。同時社區民警定期召開聯席會議，及時分析苗頭性、傾向性問題，梳理排查不穩定因素，將各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態。

四、搭建警情回訪平臺，為了增強與群眾的交流，加深警民魚水情，我所嚴格落實“一警一評、一案一評、一事一評”，針對收集到的群眾意見和建議，將處警人員的出警速度、警容風紀、行為規范、語言態度等方面作為警情回訪的重點方內容。